Parti du constat que certains de ses abonnés exploite la fourniture de la Fibre optique à usage domestique à des fins commerciales, Togocom informe ses abonnés concernés par ces activités qu’il va procéder à la désactivation de leur ligne Fibre Togocom.
Cette sortie du groupe Togocom fait suite au constat que depuis trois ans, des abonnés utilisent les lignes Fibre à des activités commerciales, ce qu’il note contraire avec l’offre initialement souscrite. Aussi, le groupe Togocom rappelle que conformément à l’article 3 des conditions particulières des offres d’accès à Internet Haut Débit et Très Haut débit qui stipule que : « les offres résidentielles d’accès Internet Haut Débit et Très Haut débit sont exclusivement réservées à un usage privé dans le cercle familial », les lignes Fibre ne pourront être assimilées à des fins commerciales.
Afin de se conformer au contrat d’abonnement, le groupe Togocom informe les abonnés que la commercialisation des lignes Fibre Wifi Zone est une activité illicite et qu’il est dans l’obligation de désactiver la fourniture de service, conformément à l’article 9.2 des conditions particulières des offres d’accès à Internet Haut Débit et Très Haut débit.
Le groupe Togocom veut hisser le Togo parmi les pays de référence en matière de digitalisation et de qualité de service et pour cela Tarik Boudiaf, le directeur général par intérim, son institution se veut un modèle en terme de respect des objectifs assignés par l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP). « Cette opération de désactivation des lignes Fibre TOGOCOM à usage commercial de WIFI-ZONE, vise à respecter les dispositions légales et sécuritaires en vigueur. Les opérateurs du Groupe TOGOCOM continuent d’investir dans le déploiement, le développement et la qualité du service numérique au Togo, sous l’impulsion du Ministère de l’Economie Numérique et de la Transformation Digitale, afin de faire du Togo, un véritable hub numérique et logistique de la sous-région ouest africaine ».
